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注意すべき職場での電話応対マナー
説明：
◆電話の応対でビジネスを円滑に
電話を取り次ぐという経験が少ないために、
「○○様でいらっしゃいますか」「あいにく
○○は不在でございます」などといった言葉
が使えない、いわゆる『携帯電話世代』の社員
が増えてきました。電話応対のマナーを知らな
い社員の姿も目立ちます。
気持ちのよい電話の応対は、ビジネスを円滑に
進めるうえで重要な要素です。電話ではなく電子
メール等で要件を済ますケースも増えている昨今
ですが、職場での電話応対のマナーについて改め
て考え直す機会が必要かもしれません。
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掲載日: Sun, 15-Jun-2008
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Modem(56k) : 2.9min
ISDN(64k) : 2.5min
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価格: 無料 |
利用可能なＯＳ／ソフト等: None |
ライセンス: None |
制限: None
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